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检查账号密码: 确认账号是否正确输入,如果账号无误,则检查密码是否有误,并重新输入。
账号到期: 如果密码正确,需要检查宽带账号是否已到期。如果到期,需要及时缴费。
解绑账号: 多次输入错误的密码可能导致账号被锁定,这时需要联系客服或宽带维护人员进行账号解绑。
账号被占用: 如果账号和密码都正确,但仍然出现错误691,可能是因为账号被他人占用。这时,需要向客服提供身份证号进行验证,或亲自到营业厅确认情况,并修改账号密码。
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